HP 650 No tiene audio

Knight_ · ‎24-01-2018

Saludos a todos.

Este fallo consiste en que cuando enciendo mi laptop sin el cargador conectado esta no da audio cuando ya esta cargada. Simplemente no da audio, no se escucha absolutamente nada...

Y cuando la reinicio ya con el cargador conectado ya da audio normal.

Cabe destacar que la laptop no sufre de problemas con bateria. (esta dura alrededor de 2 a 3 horas)

Ya hice un test de bateria desde el CMD y no da resultados negativos.

GOLD_MASTER · ‎24-01-2018

Hola Knight_.

Reinstale el controlador de audio:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Knight_ · ‎24-01-2018

Asi es, y el resultado es el mismo.. No tiene audio cuando el cargador està conectado.

Por si acaso probe cambiando de cargador con otro que tengo de una Compaq Presario CQ40

Tambien probè enchufando el cargador en otra toma de corriente (aunque no tiene nada que ver pues el problema yace cuando està desconectada)