Bajo volumen en ho envy 15 j0031

[akitichao]

Hola:

Desde la última actualización de windows mi equipo reproducie los sonidos en un volumen muy bajo. 

He seguido todos los pasos que se encuentran en  el solucionador de problemas de HP pero no se ha solucionado.

Les agradecería me dieran una solución, si esque la tiene.

Un saludo.

[NoellyD]

Hola akitichao buen día. 

Reinstala el controlador de audio. 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 
2. Selecciona Administrador de dispositivos. 
3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 
4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 
5. Confirma la desinstalación del controlador. 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63555.exe

También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79276.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Saludos!!

[akitichao]

Gracias.

Reinstalé el controlador pero no dio resultado.

Al final, he reestablecido el sistema a la versión anterior a la última actualización de windows y el problema se ha arreglado.

Un saludo