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Problema con impresora HP officejet pro 8710
el 02-09-2021 05:15 PM
Le cambié los cartuchos a mi impresora y me sale el mensaje "Problema con el sistema de suministro, cambie el cartucho afectado por uno que no esté vació" señalando que el amarillo está vació, lo cambié por otro original y me siguió apareciendo ese mensaje, leí por ahí que debía resetearla.
Eso fue lo que hice, también limpie el cabezal con cuidado y ahora me sale el mensaje "Esta impresora no admite sistema de tinta continua" señalándome el cartucho magenta, lo cambie por otro original y luego me salió que el cartucho azul estaba vació aunque estaba lleno, lo cambié y ahora de nuevo marca que el amarillo está vacío.
En fin, me sale error tras error, es obvio que no son los cartuchos, ya que todos son originales y nunca hemos puesto en esta impresora cartuchos que no sean originales, sin importar lo que haga me salen errores y recalco, estamos usando solo CARTUCHOS ORIGINALES.
¿Qué está pasando y como lo soluciono?
Ya estoy a punto de tirar la impresor a a la basura.