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Falta de sonido en altavoces integrados

el ‎28-08-2020 03:15 PM

Producto: HP Pavilion All-in-One - 27-xa0907ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! me encuentro con el problema de que no escucho nada por los altavoces B&O integrados en la pantalla, tampoco si pongo auriculares, he hecho todas las pruebas que me indica la herramienta HP support assistant, al clicar en el solucionador de problemas acaba indicándome que "los servicios de audio no responden" con la indicación de "no corregido". 

El dispositivo de salida que me indica en la configuración de sonido es uno, el de Realtek.

En cuestión de actualizaciones (tengo instalado W10 Home 64) el 18/8 se me instalaron actualizaciones de controladores:

 

-HP Firmware - 15.25.0.0

-Sound Research Corp. - Extension - 15.82.54.8027

 

¿Puede esta última afectar? 

 

Si alguien puede ayudar se lo agradecería, gracias.

 

 

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación