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tableta pantalla congelada

slate 21 k100
Android 8.0 Oreo and older

Tengo  una tableta slate 21 k100 numero de parte E2P19A.  PRENDE  ,SELECCIONO IDIOMA. Y YA NO FUNCIONA MAS SE QUEDA LA  PANTALLA COMO CONGELADA .CUAL SERIA LA SOLUCION  A ESTE PROBLEMA.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 4
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tableta pantalla congelada

Hola @jesoto 

 

pruebe a restablecer los valores de fabrica siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03964601 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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tableta pantalla congelada

HOLA GRACIAS POR LA AYUDA.YA LO HICE PERO , IGUAL SE QUEDA EN LOGO DE HP CONGELADA.

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Rector Rector
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Mensaje 4 de 4
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tableta pantalla congelada

Me temo que deberá llevar el equipo a un servicio tecnico,


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