tableta pantalla congelada

jesoto · ‎23-08-2020

Tengo una tableta slate 21 k100 numero de parte E2P19A. PRENDE ,SELECCIONO IDIOMA. Y YA NO FUNCIONA MAS SE QUEDA LA PANTALLA COMO CONGELADA .CUAL SERIA LA SOLUCION A ESTE PROBLEMA.

resistencia · ‎23-08-2020

Hola @jesoto

pruebe a restablecer los valores de fabrica siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c03964601

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

jesoto · ‎23-08-2020

HOLA GRACIAS POR LA AYUDA.YA LO HICE PERO , IGUAL SE QUEDA EN LOGO DE HP CONGELADA.

resistencia · ‎24-08-2020

Me temo que deberá llevar el equipo a un servicio tecnico,

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