logo pegado

resr26 · ‎22-07-2017

hola buenos dias necesito su ayuda tengo un problema con mi tablet hp 7 plus 1301, el detalle fue que quice actualizar mi android a kikkat pero a la hora de realizarlo al momento de reinicio me sale de nuevo el recovery le di reboot system y de nuevo me aparecio el recovery despues de eso le force el reinicio y ya no me paso del logo y no entra al recovery de nuevo me pueden ayudar a solucionar este problema y que puedo hacer

GOLD_MASTER · ‎22-07-2017

Hola.

Bienvenido/a al foro resr26 .

Necesitara la imagen de restauración:(América)http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63813/ob-153629-81/update.zip

(Europa):http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63842/ob-153677-1/update.zip

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resr26 · ‎22-07-2017

Ya lo descargue pero no se como lo voy a instalar por que metodo si mi recovery no funciona no entra