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Problema en pantalla touch Slate 21

Slate 21 (E2P19A)
Android 4.2 Jelly Bean
Buen día.

Tengo una tablet Slate 21 (E2P19A) misma que está presentando fallas en la pantalla táctil principalmente en las cada una de las esquinas. El sistema operativo es el Android 4.2.2 y la única manera en que hemos detectado que la pantalla funciona, es pasando esas zonas con algún pañuelo húmedo

Agradezco de antemano el soporte brindado.

Saludos
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Problema en pantalla touch Slate 21

Hola.

Bienvenido al foro Kompalvarez.

Tendrá que reemplazar la pantalla y si tiene aun garantía contacte con Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema en pantalla touch Slate 21

¡ Hola !, @Kompalvarez :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Justamente en los bordes verticales, están los sensores, de detección, que si están, con basuras, polvos, grasitud, etc ..., no van a leer y entonces, no funcionará.

No debes cambiar nada, ya que en caso que estuviese dañado el display, no funcionaría nada.

Te aconsejo, adquirir un lápiz Stylus Targus, HP, o similar y utilizarlo, en lugar de los dedos.

 

Para limpiar, nunca utilizes algo que tenga humedad. Es preferible adquirir u producto de limpieza especial para display de leds, o lcd y con un paño limpio, excento fibras sintéticas y pelusas.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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