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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
355

pagewide 77740

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola mi pagewide 77740 estaba imprimiendo normal hasta que envío otro trabajo a imprimir y la pantalla esta toda negra y la maquina sin movimiento alguno, solo el botón de encendido iluminado.

Al reiniciar la máquina sigue haciendo lo mismo, nada, no se mueve.

alguien me podrá ayudar?

gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

pagewide 77740

Hola @Hgsleones 

 

En este caso revisa las conexiones eléctricas y reinicia la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Referencia: https://support.hp.com/in-en/document/c05918757

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

pagewide 77740

Hola Buen día

 

Ya he hecho esas pruebas perola impresora no hace movimiento alguno, solo se ve el boton de encendido con luz.

lo demás está todo apagado y esta como sin conexion

Gracias

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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