Problemas con Hp Smart

[er_charly]

Buenos  dias, hasta hace unos dias usaba la aplicación Hp Smart para cualquier operación con mi impresora HP ENVY 6022e, de repente cada vez que abro la aplicación  Hp Smart, esta se vuelve a cerrar inmediatamente, e probado a a reparar, desinstalar, borrar datos del registro y limpiarlo para hacer instalarlo todo de nuevo, pero no hay manera el resultado siempre es el mismo, se abre la ventana y al segundo se vuelve ha cerrar.

Alguien sabe que pasa y como puedo solucionarlo? realmente creo que e probado todo lo que e leído por los foros, pero no hay manera de que funcione.

Mi impresora como supongo que la de todos venia sin disco de instalación , sin drives ni la típica suite con las aplicaciones de funcionamiento, hay manera de conseguir la descarga de la suite? hay varias cosas en la pagina, pero no me queda claro que seria lo que tengo que descargar para mi impresora.

Gracias. 

[resistencia]

Estimado @er_charly 

pruebe a  usar EasyStart

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp...

[er_charly]

Buenos días compañer.

No e podido instalar la versión que me pasaste, pero e encontrado una versión más actualizada que me ha permitido instalar los controles básicos.

Espero que los señores/as de HP solucionen los problemas HP Smart pues claramente se la han cargo con alguna actualización, no puede ser que estuviera funcionando bien y de repente no se pueda ni abrir.

[resistencia]

Estimado,  hace dos dias salio una actualización p del Firmware de estas impresoras que mejoran muchas funciones, HP recomienda actualiza  el firmware si aun no lo ha hecho

[jesustoro]

Tengo los mismos problemas, impòsible usar la aplicación hpsmart.  Sabe si hp easy start  podria servir para laser jet m110 we?  Me la compré hace dos semanas, sólo podia usarla desde el móvil, jamás pude instalarla en el pc pero, ajhora tampoco puedo desde el movil. Puede tener algo que ver conque mi windows esté actualizado recientemente? Mucg´çisimas gracias.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese punto le podría informar que desisntale el HP SMART de su pc, limpie los historicos e cookies de el navegador e instale nuevamente la aplicación en su pc por favor.

Saludos!

[er_charly]

Pues no lo siento, ni a sin funciona.

En fin muchas gracias por las respuestas y el interés, supongo que será problema de algun driver o parámetro  modificado en mi pc, pero con con el paquete básico  ya voy haciendo y atreves de la aplicación del celular también funciona perfectamente, lo dejo hay.

la impresora esta operativa y es una magnifica impresora, ciertamente la recomiendo.

Gracias a los dos. 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Le entiendo perfectamente, en caso usted posea una duda o quiera realizar algún otro proceso, no dude en contactarnos esta bien.

Saludos!