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Soporte de impresora
el 15-02-2017 03:59 PM
hola buenas tardes tengo una impresora que desde hace 6 meses no quiere imprimir solo en ocaciones imprimia una hoja con lineas negras y al final de esto no imprime nada , segun a mi criterio le falta mantenimiento o cambiar alguna piesa me podrian apollar por favor
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Soporte de impresora
el 15-02-2017 04:16 PM
Te recomiendo que revises los niveles de tóner de tus consumibles, posiblemente lo que requiera es un cambio de los mismos o intenta realizar una limpieza desde el software del dispositivo.
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Soporte de impresora
el 15-02-2017 04:19 PM
los toner estan nuevos no tenia mucho que los habia cambiado 😞 necesito a alguien que pueda venir a revisarla y repararla por favor 🙂
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Soporte de impresora
el 15-02-2017 04:25 PM
Hola Joselinelizondo
Revisa el documento siguiente
HP LaserJet Pro 200 Color M251n y M251nw - Solución de problemas de calidad de impresión
En caso de continuar con el problema comunicate al número correspondiente con el Soporte de HP. para hacer valida tu garantía.
http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html
Espero te ayude la información, Saludos.
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Soporte de impresora
el 15-02-2017 06:55 PM
Hola @Joselinelizondo,
Si ya se cambiaron los toner y sigue la falla, entonces ya se tiene que mandar al Servicio Técnico.
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.