Pantalla bloqueada

[DM1273]

La pantalla presenta mensaje sobre problemas con cartuchos de tinta pero está bloqueada y no deja ir a inicio

[S_Jaramillo]

Hola  DM1273!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

Me puedes enviar fotos de los cartuchos de tinta por mensaje privado.

Adicional, puedes hacer lo siguiente:

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Me indicas cómo va.

Saludos!