No enciende mi impresora luego de una actualización de software

[ANDERSON1809]

Luego de una actualización de software mi impresora dejó de funcionar y quedo como se ve en la foto al enchufarlo a la corriente y no reacina ni tampoco es detectada por la computadora

 

[Noel_Duran]

Hola estimado @ANDERSON1809 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su Impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo,

Saludos Soporte HP

[ANDERSON1809]

HP DeskJet Ink Advantage 2600

Producto N: V1N02A

Serian estas verdad?

[Noel_Duran]

Hola estimado @ANDERSON1809 

Si correcto, ahora realice este paso por favor:

Reseteo Electrico Impresoras

Realice un reinicio eléctrico por favor
Apague su equipo y desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a encender el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos Soporte HP

[ANDERSON1809]

Ya lo hice várias veces y no me funcionó

[ANDERSON1809]

Ya intente hacer lo mencionado y también intenté restablecer a sus valores de fabrica y también intente con el programa HP print and Scan Doctor. Ninguno de lo ya mencionado no funcionó

[Noel_Duran]

Entiendo estimado @ANDERSON1809 

Realice este paso por favor:

Apague el router y encienda la impresora con el router apagado.

Saludos Soporte HP

[ANDERSON1809]

No tengo ningún router en la casa, solo conexión de celulares

[Noel_Duran]

Estimado @ANDERSON1809 

Usa la impresora conectada mediante Wifidirect?

Saludos Soporte HP

[Noel_Duran]

Entiendo estimado @ANDERSON1809 

Realice estos pasos por favor:

Restaure los valores predeterminados de fábrica utilizando un panel de control de la impresora DeskJet o ENVY.

Abra la compuerta de acceso a los cartuchos.

En el panel de control, mantenga presionados los botones Alimentación e Inalámbrico durante 3 segundos.

Después de unos 20 segundos, cierre la puerta de acceso a los cartuchos.

Saludos Soporte HP