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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
310
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Mi impresora no imprime a color

HP Deskjet F2280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Mi impresora HP Deskjet F2280, no imprime a color.

Todos los ajustes están puestos para que imprima en colores, los cartuchos son nuevos y originales.
Realice una prueba interna (presionando los botones cancel + copia color) y me sale solo en color negro.

También probé con desinstalar la impresora, y sigue con el  mismo problema.

Necesito ayuda para solucionar este problema, por favor.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime a color

Hola! Alexandra39v

 

Vas a realizar este procedimiento.

 

Limpie los contactos eléctricos de los cartuchos de tinta y del carro de impresión

Elimine cualquier residuo o acumulación de los contactos de los cartuchos y del carro.

  1. Abra la puerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos. Espere hasta que el carro deje de moverse para continuar.

  2. Retire del carro el cartucho indicado en el mensaje de error.

    • Carros con pestillos para cartuchos: Abra el pestillo y tire del cartucho hacia arriba para extraerlo de la ranura.

      Extracción de cartuchos de tinta con pestillos del carro

    • Carros sin pestillos para cartuchos: Presione cuidadosamente el cartucho hacia abajo para liberarlo y luego tire de él para extraerlo de la ranura.

      Extracción de cartuchos de tinta del carro

  3. Sujetando el cartucho por los lados, retire cualquier cinta protectora que aún pueda estar en los contactos.

    PRECAUCIÓN: 

    No toque los inyectores de tinta o la banda eléctrica de color cobre. Si toca o intenta quitar estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

    Extracción de la cinta del cartucho de tinta

  4. Humedezca ligeramente un paño sin pelusa o un bastoncillo de gomaespuma con agua destilada y escurra el exceso de agua, a continuación, limpie los contactos de color cobre del cartucho y los inyectores de tinta.

  5.  

    Gráfico 1: Limpie los contactos del cabezal
    Gráfico 2: Limpie los Inyectores del cabezal

  6. Humedezca ligeramente un paño o hisopo sin pelusa con agua destilada y luego limpie los contactos eléctricos del carro.

    Limpieza de los contactos del carro

  7. Espere 10 minutos hasta que los contactos se sequen y, luego, vuelva a insertar el cartucho en la ranura que tiene el mismo código de color.

  8. Repita estos pasos para el otro cartucho si se indicó en el mensaje de error.

  9. Cierre la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

    Si el error persiste, limpie el cartucho y los contactos del cartucho por segunda vez.

 

Suporte Saludos!!

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