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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Imprimir con propiedades avanzadas.

ENVY Photo 6232
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días,

 

os quisiera plantear el siguiente problema que me surgió y que aún no he encontrado solución. Cuando adquirí la impresora e instalé los programas, cuando le daba a la opción de imprimir, me salía esta pantalla... 

1.jpg

elegía entonces la fotografía, pero al instante salía superpuesta otra ventana de color negro que asociaba a propiedades avanzadas... y desde ahí disponía de más opciones que las actuales. El problema es que de un tiempo para acá ya no sucede y no sé cómo recuperarlo. 

 

Os estoy muy agradecido si me podéis ayudar, gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
60,235 9,302 17,161
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Imprimir con propiedades avanzadas.

Hola @juancsramos 

 

pruebe actualizar el software de su impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-ser... 

 

también puede usar este programa de diagnostico.

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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