Impresora HP Envy 5540 no reconoce impresión en Bandeja fotográfica.

[Emili0]

Me ha pasado una cosa curiosa con esta impresora, en la configuración de la bandeja fotográfica tenía puesto tamaño de papel 10x15 y en mi Windows 10 podía escoger como tamaño de formulario 10x15, además el tamaño A6 no aparecía por ninguna parte.

Ayer fui a imprimir unas fotos y el tamaño 10x15 había desaparecido del Windows, sin embargo el A6 aparecía ahora.

Se supone que el A6 es un tamaño correcto para imprimir por la bandeja fotográfica, sin embargo me lo imprimía todo por la principal y en tamaño A4.

Busqué actualizaciones de la impresora, la desconecte de la corriente, comprobé bandejas, cartuchos de tinta y nada, todo bien.

Suponiendo que el problema estaba pues en el Windows 10 instalé en mi móvil Galaxy S8+  el complemento de impresión de HP.

En este si me aparecía el tamaño 10x15, y las fotos se imprimían correctamente.

Accediendo al Device Manager del Windows comprobé que el driver que estaba utilizando la impresora era el Microsoft IPP class driver, así que lo cambié por el de la Envy 5540, descargado desde HP.

Sin embargo seguía sin aparecerme el 10x15 y desde Windows me imprimía mis fotos en el A4 de la bandeja principal.

Sospechando que solo era un problema de nombres y no de tamaños (El A6 es en realidad un 10x15) cambié el tamaño en la Envy 5540 por el de 4x6 pulgadas, ya que este si me aparecía en el Windows como 4x6 North America.

Entonces y solo de esta forma me volvió a funcionar correctamente la bandeja fotográfica.

Perdón por el tocho, quizás pueda que a alguien le sirva si le pasa lo mismo que a mi.

[AndressaR · Accepted solution]

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