HP Smart no funciona en movil

[gongalle]

Buenos días

En la aplicación de móvil HP Smart a pesar de que me indica que la impresora está lista, al darle escaneo desde la impresora me dice que no hay conexión con la impresora.

Podeis, por favor  decirme lo que puede pasar.

Gracias.

[Nicool]

Hola !

@gongalle

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos.