HP SMART

[Rrm9]

HOLA..

Tengo Instalada la Hp Officejet Pro 8710...la impresora funciona bien, le he pasado el programa scanDoctor y todo correcto pero cuando trato de abrir HP SMART se me queda bloqueado y no hay forma...no me da ningún error solo gira y gira con la pantalla en blanco...

Alguna sugerencia...?

[resistencia]

Estimado @Rrm9 

Desinstale el HP Smart, reinicia el PC, y luego vuelva a instalar la aplicación desde la tienda de Microsoft.

si no use los controladores completos de la impresora 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ871/Full_Webpack-40.15.1230_1-OJ8710_Full_Webpa...

[Rrm9]

Gracias por tus indicaciones...instale el pack que me enviaste y no detectó la  impresora instalada a pesar de que funciona sin problema, y en cuanto a la utilidad HP SMART...sigue dando vueltas...

[resistencia]

usted logra imprimir ?

[Rrm9]

Si logro imprimir sin problema...cuando paso la utilidad Scan Doctor detecta la impresora instalada y sale todo correcto...pero HP SMAT sigue sin funcionarme.

[resistencia]

pero con el software completo que le di puede imprimir ?

[Rrm9]

Como te comenté en la anterior respuesta ...SI PUEDO IMPRIMIR.....pero sigue sin funcionarme HP SMART.

Gracias.

[resistencia]

En lo particular es mejor usar el software competo que usar  el HP Smart, ya que este tiende a fallar. La solucion que le he dado del software completo es mejor en mi opinión.