HP Easy Start no encuentra el software para mi impresora

[HectorLM]

HP LaserJet P1102w, Mac OS 11.0.1 Big Sur. Conexión USB. Acabo de actualizar mi sistema operativo y HP Easy Start no encuentra el software para mi impresora

[ferRX]

Hola @HectorLM 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[HectorLM]

Gracias por la sugerencia. Desgraciadamente recibo el siguiente mensaje de error al arrancar el instalador: "This Volume does not meet the requirements for this update" con la única opción de cerrar la ventana y salir del instalador

[ferRX]

Hola @HectorLM ,

Prueba con agregar la impresora desde las Preferencias > Impresoras y dale al ícono (+) de Agregar

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ferRX.  

[HectorLM]

Sí puedo dar de alta la impresora de esta manera. Sin embargo al hacerlo está deshabilitada la opción para escoger controlador especifico a este modelo de impresora, sólo se puede escoger un controlador genérico.

Si trato de imprimir de esta forma, el trabajo de impresión aparece de manera normal en la fila de impresión pero jamás llega hasta la impresora. El trabajo de impresión simplemente desaparece como si se hubiera completado.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @HectorLM ,

Gracias por continuar y comentar los pasos que se han hecho 😊.

Entonces revisa en la otra opción de "Seleccionar Software" y prueba con Laserjet 1022 para agregar la impresora.

Nota: es posible que por el momento se tarden algunos 5 a 6 días en actualizar los controladores de HP para impresoras en Mac OS Big Sur, debido a las nuevas configuraciones que tiene este nuevo sistema de Mac.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[HectorLM]

Gracias por la ayuda. Parece que tendré que esperar entonces a que estén listos los controladores para Big Sur.

[eprieu]

Por favor, hay manera que informen cuando los drivers van a estar disponibles???
No puedo usar la impresora de ninguna manera 😞

Gracias.