HP Color Laser MFP 178nw NO IMPRIME

[P_Gil]

Hola a Todos.

Tengo una HP Color Laser MFP 178nw, que no consigo que imprima, teniendo los cartuchos prácticamente nuevos. He estado bajando los controladores "nuevos", pero sigo sin conseguirlo. Decirme por favor como lo puedo solucionar. Gracias

[BrayanE]

Hola,

P_Gil

¿Imprime en blanco o manda un error al momento de imprimir y no realiza ninguna acción?

Aguardo por su respuesta,

Saludos,

Soporte HP.

[P_Gil]

Imprime en Blanco

No existe ningún mensaje de error

He pasado el Scan Doctor y sale todo OK

[BrayanE]

Hola,

P_Gil

Por favor, revise el papel

La calidad y el tipo de papel pueden afectar el trabajo de impresión. Siga estas pautas para asegurarse de que el papel sea adecuado. De no ser así, cargue un tipo de papel apropiado.

• Utilice papel diseñado para impresoras HP Laser. No utilice papel diseñado únicamente para impresoras de inyección de tinta.

• No utilice papel demasiado áspero. El papel más liso generalmente proporciona mejor calidad de impresión.

Después de cargar el papel adecuado en la bandeja, imprima otra página. Si el problema persiste, continúe con el próximo paso.

• Verifique el nivel de tóner

Los niveles de tóner bajos podrían causar problemas de calidad de impresión, como impresiones descoloridas.

   TENGA EN CUENTA:

El nivel de tóner y el porcentaje de tóner restante en el cartucho proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando el nivel de tóner es bajo, conviene tener a mano un cartucho de tóner de repuesto. No hace falta sustituir los cartuchos de tóner hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

Compruebe la cantidad estimada de tóner restante. 

• Verifique los ajustes de impresión

A veces los ajustes de impresión pueden afectar la calidad de la impresión. Verifique la configuración de impresión y asegúrese de que sea la adecuada para el trabajo de impresión.

Verifique la configuración de impresión en un equipo con Windows.

1. En el programa desde el que intenta imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.

   Se abrirá la ventana Imprimir.

2. Abra el cuadro de diálogo Propiedades.

   Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o Preferencias.

3. Haga clic en la ficha Papel y seleccione el tipo de papel en el menú desplegable Tipo.

4. Haga clic en Tamaño de salida y, a continuación, seleccione el tamaño de papel en el menú desplegable.

5. Haga clic en Aceptar para aplicar la configuración y luego haga clic en Imprimir.

Verifique la configuración de impresión en equipos con macOS y OS X.

1. Abra un documento, foto o página web, haga clic en Archivo y luego haga clic en Imprimir para abrir la ventana de imprimir.

2. Seleccione su impresora en el menú Impresoras.

3. Haga clic en Medios y calidad, haga clic en el menú Tipo de papel y luego seleccione un tipo de papel, como papel normal, papel fotográfico o etiquetas.

4. Haga clic en Tamaño de papel y luego seleccione un tamaño de papel, por ejemplo, Carta, A4 o Legal.

5. Para guardar la configuración para futuros trabajos de impresión, seleccione el menú Preajustes y luego seleccione Guardar la configuración actual como Preajuste.

• Verifique que haya retirado todos los sellos de los cartuchos antes de instalarlos

1. Retire el cartucho nuevo de su embalaje y recicle los materiales de embalaje.

   

2. Levante la cubierta y tire de la cubierta hasta quitar toda la cinta de sellado del cartucho de tóner.

   

   1. Cubierta de cartuchos de tóner

   2. Cinta de sellado

3. Alinee el cartucho de tóner nuevo con las guías del interior de la impresora y luego empuje el cartucho hasta que encaje bien.

   

Espero le sea de ayuda. 

Saludos, 

Soporte HP.