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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

HP Color LaserJet MFP M180nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Tengo una impresora HP Color LaserJet MFP M180nw que me funcionaba e imprimía perfectamente

De un momento al otro se le actualizo automáticamente el firmware a su ultima versión 20201021.

Desde que esto ocurrió ya no puedo imprimir mas con mis tóner alternativos,  reinicie el equipo a sus valores de fabrica y sin importar que haga este siempre dice en el display la leyenda "problema de consumible" quiero que me brinden una solución o bien las indicaciones para hacer el donwngrade a una versión anterior. 

Curiosamente en la sección de descargas de el modelo de mi LaserJet solo aparece la ultima versión del firmware disponible para descargar.

 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunction-print...

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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

Hola! Gracias por preferir HP. 


HP recomienda que utilices consumibles de tóner o de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas.
Con la nueva actualización de nuestro equipos, si no usa cartuchos HP originales, es posible que tu equipo no pueda funcionar. 

En cuanto al archivo del firmware, no tenemos como disponibilizar el archivo de la versión anterior. 

Recomendamos adquirir cartuchos nuevos originales HP y así garantizas el funcionamiento correcto de tu impresora. 

Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 
 


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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

Te comento que vivo en Argentina un pais devaluado donde estos insumos se cobran a un precio exorbitante que equivalen a un sueldo, por lo que se me hace IMPOSIBLE comprar los toners originales. Usando alternativos jamas tuve problema hasta que se actualizo solo el firmware. Es posible hacer el downgrade. Solo necesito el archivo del

firmware

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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

No tenemos como disponibilizar ese archivo. En tu caso, la solución realmente es la compra de nuevos consumibles HP. 
Saludos. 

ChristianP - Soporte HP  


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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

Que fácil que es para ti mandarme a comprar toners originales... 

Yo soy el dueño del equipo y yo soy quien dispone en un 100% si actualizo o no el firmware o si uso un toner original o no,

Si por consecuencia de usar uno alternativo se daña el equipo es MI problema, pero yo debo tener la libertad de poder elegir como usarlo. El equipo es MIO, no de HP.

Por cierto gracias por tu comprensión sobre mi situación y por querer brindarme una solución prácticamente IMPOSIBLE para poder solucionar el problema. El titulo del thread lo dice claramente y no veo que me hayas querido ayudar a hacer el downgrade, y no me vengan con que es imposible porque si sos de soporte de HP sabes muy bien que se puede.

Es decepcionante que tomen así a los clientes/consumidores de su marca.

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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

La solución es en este link: https://www.ghost-white-toner.com/firmware-update-warning/ espero te sea de ayuda

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Firmware downgrade HP Color LaserJet MFP M180nw - Problema de consumible

Excelente aporte Drakonio, muchas gracias! 

Espero que este thread quede aquí para las demás personas que tengan el mismo inconveniente que yo y no tengan respuesta alguna por parte de HP que solo les importa que gastemos fortunas y compremos sus consumibles originales.

En HP no tienen vergüenza y MIENTEN al decir que no se puede hacer un downgrade en los dispositivos de impresión.

Siempre supe que era posible pero no sabia de donde descargar la versión anterior porque intencionalmente la eliminaron de la sección de descargas para mi modelo.

 

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