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Fallo en el display del graficador

Estimables expertos,
Tengo un problema con el display (pantalla LCD) de la impresora HP DesignJet Z5200, ya que se apagó repentinamente, lo que me impide ver el menú de opciones para la carga de papel y otras acciones propias para su configuración.
¿Alguien de ustedes se ha enfrentado a éste problema? y ¿cómo lo resolvió?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Fallo en el display del graficador

Hola @GusHO 

 

Quizás el firmware esta corrupto, pruebe a instalar nuevamente el firmware de la impresora 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL37162/pl-91274-4/TR8-AC_17_00_00-1_mvl40-x86-opt_B.exe 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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