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Mi impresora no reconoce mis cartuchos

Hola buenas tardes, mi impresora no reconoce los cartuchos nuevos dice que son "cartuchos incompatibles" pero son los que siempre compro (son originales) . Ya trate de probar con una de las respuestas que encontré aquí. Probé pulsando el boton (apagar/ prender) y pulsar una sola vez el botón de cancelar por lo que me imprimió una hoja que no comprendí y aparte no se arreglo. Saludos espero su respuesta.  #HP DESKJET GT 5820

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Mi impresora no reconoce mis cartuchos

Hola @Car17 

 

Intente seguir  los pasos del siguiente documento por favor :

https://support.hp.com/uy-es/document/c05315264  


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Mi impresora no reconoce mis cartuchos

Hola @Car17 ,

    

Revisa que al momento de colocar los cartuchos se quitaron las tapas naranjas de arriba de los cartuchos.

 
 
 

Deskjet_GT5820_tapa.jpgDeskjet GT5820

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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