-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- SW y Controladores impresoras
- >
- ESCANER
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
ESCANER
el 02-01-2022 02:55 PM
Tengo un a impresora envy 5550.
A raíz de un fallo con el wifi decidí bajar los drives de nuevo y instalarlos.
Todo funciona correcto pero la ventana del scaner sale minimizada y es porque lo tiene ordenado en propiedades.
El problema es que nos se deja poner en ventana normal o no se hacerlo.
Volví a bajar los drives de nuevo pero sigue saliendo la ventana minimizada.
Nota los drives están bajados de la pg. de HP y con la sesión iniciada.
Alguien me puede aconsejar.
Cuando lo hice de nueva la impresora todo funciono correctamente.
El sistema operativo es WINDOS 10.
EL ordenador un MSI funciona correctamente.
Gracias i Saludos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
ESCANER
el 02-01-2022 03:08 PM
Estimado @JMCENVY5000
pruebe a desinstalar la impresora y el software de la impresora, apague la impresora y reinicie la computadora vuelva encender la impresora y instale el siguiente controlador
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
ESCANER
el 03-01-2022 03:14 PM
Gracias por contestar tan rápido
He vuelto a reinstalar todo pero no se ha solucionado la ventana del scanner sale minimizada.
Para poder utilizar el escanner tengo que hacerlo con HP SMART que no me convence. La imagen no acaba de quedar nítida se ve algo borrosa.
Y si clico directamente en scanner acceso rápido o desde programas sale la pantalla en miniatura.
Ayer me equivoque la impresora es ENVY 5030 NO 5050que creo que es indiferente ya que forma parte de las 5000 series.
Si clico en propiedades del acceso rápido sale cono ventana normal ahora ha cambiado antes salía minimizada pero estamos en las mismas si le pongo maximizada no se deja hacer el canvio.
Te agradezco tu ayuda.
Gracias
La instalación de los drives es un poco confusa hasta para mi que me defiendo medianamente.
No obstante hay un error y pienso que no seria tan difícil de solucionar .
Un saludo