cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
244
Reportar Mensaje

ESCANER

ENVY 5050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un a impresora envy 5550.

A raíz de un fallo con el wifi decidí bajar los drives de nuevo y instalarlos.

Todo funciona correcto pero la ventana del scaner sale minimizada y es porque lo tiene ordenado en propiedades.

El problema es que nos se deja poner en ventana normal o no se hacerlo.

Volví a bajar los drives de nuevo   pero sigue saliendo la ventana minimizada.

Nota los drives están bajados de la pg. de HP y con la sesión  iniciada.

Alguien me puede aconsejar.

Cuando lo hice de nueva la impresora todo funciono correctamente.

 

El sistema operativo es WINDOS 10.

EL ordenador un MSI funciona correctamente.

 

Gracias  i Saludos

 

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,116 12,725 21,053
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

ESCANER

Estimado @JMCENVY5000 

 

pruebe a desinstalar la impresora y el software de la impresora, apague la impresora y reinicie la computadora vuelva encender la impresora y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.9.2759-EN5000_Full_Webpack... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

ESCANER

Gracias por contestar tan rápido

He vuelto a reinstalar todo  pero no se ha solucionado la ventana del scanner sale minimizada.

Para poder utilizar el escanner tengo que hacerlo con HP SMART que no me convence. La imagen no acaba de quedar nítida se ve algo borrosa.

Y si clico directamente en scanner acceso rápido o desde programas sale la pantalla en miniatura.

Ayer me equivoque la impresora es ENVY 5030  NO 5050que creo que es indiferente ya que forma parte de las 5000 series.

Si clico en propiedades del acceso rápido sale cono ventana normal ahora ha cambiado antes salía minimizada pero estamos en las mismas si le pongo maximizada no se deja hacer el canvio.

Te agradezco tu ayuda.

Gracias

La instalación de los drives es un poco confusa hasta para mi que me defiendo medianamente.

No obstante hay un error y pienso que no seria tan difícil de solucionar .

 

Un saludo

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación