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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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tarjetas SD multiformato HP Notebook 15-bw004la NO FUNCIONA

HP Notebook 15-bw004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos desde Lima - Peru. Mi lectora de tarjetas SD multiformato HP Notebook 15-bw004la NO FUNCIONA. Ya actualice el controlador y sigue sin funcionar. La lectora es REPARABLE O SE CAMBIA COMO REPUESTO. En los distribuidores locales no hay esta lectora.

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tarjetas SD multiformato HP Notebook 15-bw004la NO FUNCIONA

Hola @marsano .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

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tarjetas SD multiformato HP Notebook 15-bw004la NO FUNCIONA

GOLD_MASTER, saludos cordiales. Realice todos los pasos indicados y la lectora de tarjetas SD multiformato sigue sin funcionar, desconecte la batería, los periféricos, los 15 segundos, actualice windows y ejecute el hp support assistant con selección de la casilla verificar archivos del sistema para verificar archivos dañados. MI laptop hp notebook 15-bw004la, es relativamente nueva, no entiendo como se ha malogrado la lectora de tarjetas SD. Mi sistema operativo es windows 10 home single language, versión 21H2. Por el momento uso una lectora externa, pero esto no es dable si el equipo es casi nuevo que tenga esta falla.

También quisiera saber si la lectora es REPARABLE o si se puede CAMBIAR como número de parte hp, dado que esta incorporada a la placa madre.

Cualquier orientación adicional sobre este tema será bienvenida. Gracias

 

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El problema NO se resolvió.

No se ha contestado la pregunta.....¿Se puede cambiar la Lectora de Tarjetas SD como respuesto?

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@marsano .

El lector es un componente que está integrado a la tarjeta madre, así que no se puede sustituir por otro ya que tampoco se vende la pieza por separado, si no que debería de conseguir una nueva tarjeta madre lo cual sería costoso y realmente poco beneficioso, así que puede adquirir un lector externo.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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OK Gracias. Al momento uso una lectora externa. No es dable que una pieza de gran importancia no tenga un repuesto para cambiar. No es dable que un laptop relativamente nueva se malogre esta pieza.

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@marsano 

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?


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GOLD_MASTER Saludos cordiales.

Mi garantía ya esta vencida.

Me comunico desde Lima - Perú.

Gracias por su orientación.

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GOLD_MASTER Saludos

Revisando los drivers de la lectora de tarjetas para HP 15-bw004la veo que no aparecen drivers para mi SO 21H2 (Compilación 19044.1826). Planteo una hipótesis, que la actualización del SO que llevo mi equipo a 21H2, elimino no solamente el driver de la lectora sino que también elimino el software puesto que en "Administración de Dispositivos" no aparece la "lectora de tarjetas SD", ni en "unidades de disco" ni en "almacenamiento". Envío una captura de pantalla de los drivers para lectora de tarjetas que aparecen en la pag web "Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores" para su opinión. También he revisado el "BIOS" y me indica que el "BIOS" esta "actualizado".

marsano_0-1659338514004.png

 

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@marsano .

Utilice driverbooster:

Driver Booster 9 Free: Actualizar controlador de PC gratis para Windows en 2022 (iobit.com)


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