problemas con la bios laptop 15-cw1004la

terraxnet · ‎20-06-2023

Hola espero puedan ayudarme con este problema, marque la casilla de actualizaciones opcionales de windows update la que decia HP firmware todo termino correctametne reinicia la pc y al terminar el proceso de actualizacion al encender dice que esta intentando restablecer la bios termina de escribir hace dos verificaciones y dice que la verificacion fallo y se queda en este ciclo interminable se apaga prende realiza cambios y lo repite asi.

ya intente poner el update del bios en una usb

creen que si la llevo a algun servicio de HP ellos puedan repararlo ya no esta en garantia obvio tendria un costo pero en este punto es lo de menos

JesusB · ‎21-06-2023

Hola @terraxnet , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

terraxnet · ‎24-06-2023

con gusto te los paso el lunes por la mañana apenas vi la respuesta y esa pc esta en el trabajo es windows 11 pero no me se bien el numero de serie y ya tiene 2 años

terraxnet · ‎26-06-2023

el s/n es 5CD957WXX es del 2020 me parece

JesusB · ‎26-06-2023

Disculpe pero no es el número de serie lo que requiero, sino el número de producto, también identificado como PN o ProID.

Saludos!!

terraxnet · ‎27-06-2023

4PF41LA#ABM espero si sea este

JesusB · ‎28-06-2023

En este caso le indicaré realizar lo presente en el siguiente vídeo contenido en el enlace enviado:

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=1s

Saludos!!