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pantalla táctil no funciona correctamente
el
28-01-2020
11:45 PM
- fecha de última edición
29-01-2020
08:19 AM
por
JessikaV
el controlador esta actualizado y habilitado, funciona al encender, dura unos minutos pero minutos después deja de funcionar, mi numero de serie es: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], espero por favor me puedan ayudar.
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pantalla táctil no funciona correctamente
el 29-01-2020 06:17 PM
Hola @dulceyami
Intente con este controlador por favor .
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100139.exe
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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pantalla táctil no funciona correctamente
el 30-01-2020 01:01 AM
disculpe, ya cuando descargo el controlador que procede después de esto? le agradecería mucho que me explicara los pasos que tengo que hacer después de descargar el controlador, ya que soy nueva en esto por que nunca me ha pasado algo así... disculpe las molestias
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pantalla táctil no funciona correctamente
30-01-2020 11:55 AM - editado 30-01-2020 11:56 AM
Haga clic sobre el archivo que bajo para que se ejecute espere que termine la instalacion reinicia el equipo y vea si la falla no esta mas en su equipo.
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pantalla táctil no funciona correctamente
30-01-2020 12:34 PM - editado 30-01-2020 12:41 PM
buenos días, ya descargue el controlador pero me dice:el controlador no es compatible con esta versión del sistema operativo(10.0.18362), que se podría hacer?
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pantalla táctil no funciona correctamente
el 30-01-2020 03:49 PM
pruebe con este controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100324.exe
Sino intente calibrar la pantalla táctil. Escriba en el buscador de windows "Calibrar pantalla para entrada manuscrita otactil" el resultado haga clic sobre el y luego le da al botón calibrar y sigue los pasos.
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pantalla táctil no funciona correctamente
30-01-2020 05:48 PM - editado 30-01-2020 05:50 PM
disculpe ya hice lo del controlador, reinicie mi lap y sigue igual,solo minutos agarra el táctil y se quita, sobre lo de calibrar como le vuelvo a repetir, como ya se quita el táctil ya no puedo calibrarla por que ya no selecciona los pasos que tengo que seguir
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pantalla táctil no funciona correctamente
el 31-01-2020 04:15 PM
Entre al administrador de dispositivos y elimine el controlador de la pantalla táctil, y reinicie el equipo:
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