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Volumen bajo 15-cw1004la
08-06-2020 04:51 AM - editado 08-06-2020 03:26 PM
!Buenas noches!
El dia de ayer domingo he presentado un problema con el volumen de mi laptop, todo se encontraba normal, el audio funcionando perfectamente, hasta que me apareció una actualización del controlador "RadeonSoftwareAdrenalin2020" de mi sistema de AMD, entonces lo ejecute y se instalo, pero al reiniciar el equipo y abrir youtube, los audios empiezan a reproducirse al volumen que tengo seleccionado en la laptop, pero en cuanto hay un alto sonido, el volumen se baja en automático, a un nivel casi igual a 0, sin embargo el volumen que marca la computadora sigue siendo el mismo que el que había seleccionado, todo esto en cuestion de 1 o 2 segundos.
Intente con quitar la actualización del controlador de "RadeonSoftwareAdrenalin2020" pero no sirvió, continuo igual, también busque actualizar los drivers del realtek, pero no me marco ninguna actualización. Intente ejecutar el solucionador de problemas de audio de la aplicacion de HP Assistant y dice que todo esta en orden, sin embargo es casi imposible escuchar la prueba de sonido que ejecuta esa prueba, puesto que la laptop baja el volumen casi a 0 cuando esta seleccionado en 22 (volumen ya bueno en mi laptop hasta antes de este problema).
Agradecería de su apoyo para dar solución a este problema
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Volumen bajo 15-cw1004la
el 16-06-2020 02:38 AM
Hola @Oscar_Alejaldre .
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Volumen bajo 15-cw1004la
el 26-06-2020 03:25 AM
Que tal amigo pudiste resolver?
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Volumen bajo 15-cw1004la
el 30-06-2020 02:05 PM
Encontré esta solución en un post de windows y me funcionó tenían el mismo problema
"buenas noches, si se pudo solucionar conservando la versión de windows. solo cambié el controlador por el anterior. hice lo siguiente:
1) buscar en windows "administrador de dispositivos"
2) lo abres y buscas: "dispositivos del sistema"
3) abres la lista y buscas:"AMD Audio CoProcessor"
4) click derecho y actualizar controlador
5) seleccionas: "buscar controladores en mi equipo"
6) selecciona: "elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo"
7) te saldra la versión anterior y la versión 2.79.0.45 😎 eliges la anterior, pones siguiente, y sigues el procedimiento"
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Volumen bajo 15-cw1004la
el 30-06-2020 03:14 PM
Esto me funcionó después de horas actualizando y actualizando los drivers del audio. Me has salvado la vida.
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Volumen bajo 15-cw1004la
el 01-07-2020 04:57 AM
saludos, no me parece la selección para la versión anterior, sabrán que puedo hacer ?
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Volumen bajo 15-cw1004la
el 10-10-2020 11:40 PM
buenas noches, si pude solucionarl problrma solamente conservando la versión anterior del controlador:
1) buscar en tecla de windows + X"administrador de dispositivos"
2) lo abres y buscas: "dispositivos del sistema"
3) abres la lista y buscas:"AMD Audio CoProcessor"
4) click derecho y revertir al controlador anterior.
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