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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Touchpad con funcionamiento intermitente

Pavilion Notebook 16-bc003
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El Touchpad (y el mouse, cuando está conectado) funciona bien al principio, pero al cabo de un tiempo (2-3 minutos) mueve el puntero pero no funciona el click. Entonces, abro el Administrador de tareas y me vuelve a funcionar el Touchpad... durante otros 2-3 minutos. ¡Y vuelta a empezar!

Esta anomalía apareció de repente hace unos 10-15 días.

He instalado nuevamente el Windows desde 0, he actualizado controladores, etc.: todo inútil.

Necesito utilizar constantemente archivos *.docx y *.pdf y no puedo estar constantemente abriendo el Administrador de tareas...

¡Por favor, ya no sé qué más hacer!

Etiquetas (1)
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Touchpad con funcionamiento intermitente

Puedes, ver ... https://support.hp.com/cl-es/document/c03571746

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Touchpad con funcionamiento intermitente

Ya lo había leído y no me solucionó el problema.

Están actualizados los controladores, etc., y sigue el problema.

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Touchpad con funcionamiento intermitente

¿ Podrías por favor, indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Touchpad con funcionamiento intermitente

Es un HP Pavilion 15-bc003ns (ENERGY STAR), nº de producto W9V32EA#ABE, con Windows 10 Home 64 bits (de fábrica, no por actualización de Windows 7 u 8).

 

Resumo: el Touchpad comienza funcionando bien; al poco tiempo (desde 30 segundos a 3-4 minutos), el puntero se mueve pero el click no funciona; entonces abro el Administrador de tareas, posiciono el puntero sobre esa ventana, hago click y ya funciona (hasta que vuelve a inactivarse...).

 

He reinstalado Windows (a la configuración de fábrica), desinstalado programas, desinstalado el mouse, actualizando controladores (actualmente tengo el Synaptics ClickPad Driver 19.3.31.31), etc.

 

Muchas gracias por la molestia que se está tomando.

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Touchpad con funcionamiento intermitente

Por favor borra, desde Opciones --> Editar respuesta, el Serial Number (S/N), que has escrito.

 

Intenta configurar, el ClickPad, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026535

 

Es probable, que tenga fallas, el ClickPad y debas reemplazarlo. Si tienes, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Touchpad con funcionamiento intermitente

Pero siempre he usado un mouse, nunca el Touchpad del ordenador (por un problema de alergia)...

De todos modos, haré lo que me indica (todavía está bajo garantía).

Muchas gracias por todo.

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