Tengo un problema con mis drivers

[Matteomar]

Hola! Seré directo, instale una aplicación que actualizaba los drivers de mi equipo... y me desconfiguró los drivers de amd

Resulta que quise volver a instalarlos y nada

Cuando voy al administrador de dispositivos me sale el código de error 43 "windows desactivó el controlador por problemas " o algo asi ... trate de arreglarlo formateado mi laptop y nada, el problema persiste.alguien que me ayude??

[resistencia]

Estimado @Matteomar 

puede indicar el modelo completo de su equipo, para instalar windows nuevamente  lo hizo con una unidad de recuperación de HP ?.

[Matteomar]

Es una hp pavilon laptop 15-cd0xx

[resistencia]

Ese no es el modelo completo es la serie porque faltan los numeros en las xxx, pero siga los pasos de este documento y cree una unidad de recuperación del sistema operativo original de su equipo y pruebe a instalar windows desde alli.

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674