Sin sonido

Juanmi72 · ‎11-10-2018

Hola hoy me aparecio un mensaje que dice no audio output device is installed con una x en la barra de herramientas donde aparece el parlantito. No puedo usar las llamadas de Skype, no puedo escuchar musica. es como si se hubiera muerto. Vi en alguna respuesta a quienes tienen este problema que debian desinstalar el driver e instalarlo desde un link que tenian en esa respuesta. El problema es que no me sirvio, y ahora no tengo el controlador de audio. Que tengo que hacer? Gracias

iquiroga · ‎12-10-2018

Buenas noches estimado.

Te dejo el link con la solución a este problema, hoy me encontré con el mismo inconveniente:

https://www.techworm.net/2018/10/no-audio-output-device-is-installed.html

Seguí los pasos como indica, (te adjunto la imagen en español, el driver de sonido tiene que quedar así.

Saludos.-

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎11-10-2018

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Juanmi72 · ‎11-10-2018

No encuentro la solucion al problema en ese link, me llevó a una pagina, pero no dice nada. Gracias

GOLD_MASTER · ‎11-10-2018

indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Juanmi72 · ‎11-10-2018

Muchas gracias por responder tan rapido atras en letras muuuuy chiquitas dice: Model 15bs015dx

SN# [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Prod ID 1Tj82UA#ABA

W 1y1yoy

Espero que con esos datos alcance.

iquiroga · ‎12-10-2018

Buenas noches estimado.

Te dejo el link con la solución a este problema, hoy me encontré con el mismo inconveniente:

https://www.techworm.net/2018/10/no-audio-output-device-is-installed.html

Seguí los pasos como indica, (te adjunto la imagen en español, el driver de sonido tiene que quedar así.

Saludos.-

Juanmi72 · ‎12-10-2018

Iquiroga muchisimas gracias!!!!! Funciono!!!! voy a dejar guardada la pagina que me ayudo por las dudas!!!!

iono · ‎07-10-2019

Fantástico. Esta solución me ha funcionado de maravilla.