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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 20-01-2021 06:19 PM
Saludos
Al encender la portátil no puedo ingresar al sistema operativo Windows 10, después de unos minutos encendida con el logo de HP en el fondo, sale un cuatro de dialogo que tiene un error y se reinicia; prepara reparación automática...escoger distribución de teclado ...escoge una opción ( solucionar problema o apagar) en solucionar problemas... ninguna de las opciones me resuelve el problema y por ultimo en sistem image recovery sale que hay un error 2(0x80070002).
Por favor solicito ayuda a esta comunidad para poder reparar mi portatil, Gracias
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 20-01-2021 06:20 PM
Hola @FERCHOD .
Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo antes de realizar lo siguiente.
- Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 20-01-2021 06:21 PM
Estimado @FERCHOD
haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 21-01-2021 01:18 AM
Cuando oprimo la tecla F11 se queda la pantalla en negro
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 21-01-2021 03:27 AM
@FERCHOD .
- Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.
5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 23-01-2021 12:29 AM
Versión 2.1.0.0-BIOS
Adicional realice una comprobación del disco rígido y el resultado es el siguiente:
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 23-01-2021 12:32 AM
Sale q
ue el disco no esta disponible
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SISTEM IMAGE RECOVERY, THE ERROR STATUS_ WAIT _ 2(0x80070002)
el 23-01-2021 01:22 AM
@FERCHOD .
Ha verificado que la unidad de almacenamiento esté bien colocada?
Ya intentó realizar una instalación limpia del sistema?
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