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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el audio de notebook

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Buenas noches! ¡Ayuda! Me dedico a la producción musical y estoy teniendo problemas con los drivers de sonido mi computadora. Utilizo un controlador llamado Asio4All para mis programas ya que me ayuda a bajar la latencia y me funciona mejor.

El tema es que hice unas actualizaciones de Windows (Windows 10 home) y desde entonces no puedo utilizar mis programas, pareciera que hay un conflicto entre Asio4All y Realtek, o es lo que pienso. 

Después de abrir mis programas de edición y cerrarlos por no obtener sonido, los sonidos del sistema también dejan de funcionar, los videos no se escuchan y no reproduce ninguna canción.

Cabe mencionar que ya actualicé el driver de Realtek a el último, actualicé también Asio4All y nada, estoy pensando actualizar el AMD high definition audio device, ¿Creen que me de solución?

Como dato final, ya desinstalé las actualizaciones de Windows pero el problema continuó, ya no se que hacer :c.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas con el audio de notebook

Estimado @MayoGC 

 

Siga estos pasos por favor

 

  1.  Desinstale el controlador de audio Realtek existente en el Administrador de dispositivos:
      1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
     2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
     3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
    4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
  2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
    1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
    2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
    3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
  3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  5. Reinicie la computadora.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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      1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
     2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
     3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
    4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
  2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
    1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
    2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
    3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
  3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
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    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
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¡Muchas gracias! Me funcionó a la perfección, saludos.

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De nada un placer.


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