Porcentaje de batería erróneo

[ssssssssss]

Mi portátil es nuevo, ayer realicé la primera carga y desconecté el dispositivo cuando llegó al 100%. Me llevé una sorpresa una hora después cuando me di cuenta de que seguía con un 100% de batería. Un par de horas después se apagó mientras lo utilizaba. Lo puse a cargar y se volvió a encender. Al encenderse ponía que solo tenía un 1 %, cuando en ningún momento el porcentaje de batería había disminuido. Lo volví a cargar y me di cuenta de que el porcentaje de batería indica el número hasta el cuál lo cargué y ya no baja. Cuando se gasta la batería simplemente se apaga y al encenderlo pone que tiene un 0 o uno de batería. He llegado a la conclusión de que no muestra el porcentaje real y me gustaría solucionarlo. 

Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @ssssssssss 

pruebe a calibrar la bateria pero le aconsejo que cuando la luz llegue a blanco cuando esta cargada completamente la deje aun unos 30 min cargado

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1113211

[ssssssssss]

En las etiquetas de la solución está marcado Windows 10, mi dispositivo cuenta con Windows 11. ¿Eso podría marcar alguna diferencia? 

[resistencia]

no creo, haga lo que le indique por favor

[ssssssssss]

 Ya lo he solucionado, ¡muchas gracias!