cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
62
Reportar Mensaje

Pantalla Negra

Notebook Pavilion 15
Microsoft Windows 11

Hola! Se instaló automáticamente una actualización de la BIOS image y ahora la pantalla está negra. No funciona nada, solo veo que prende el LED de encendido. Me ayudan?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
56,022 8,588 16,153
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla Negra

Estimado @jor1984 

 

Esto puede suceder sino se deja terminar el ciclo de actualización del BIOS, ya que estos equipos se apagan durante la actualización pero no hay que tocar nada ya que ellos se reactivan solos, ahora intente hacer una recuperación del BIOS. Si esta en garantia haga uso de ella.

 

Equipos portátiles HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte al clie...


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla Negra

Muchas gracias por tu ayuda. Intenté hacer todo lo que detalla el link pero nada funciona.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
56,022 8,588 16,153
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla Negra

a veces hay que repertirlo, si el bios esta corrupto se pierde la placa madre solo si esta en garantia es posible tener nueva placa madre.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación