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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Office inlcuido

HP Pavilon 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. Hace 8 días hábiles me registré para acceder a la promoción de Office 365 incluido por un año. Recibí un correo con número de registro indicando que en 7 días hábiles tendría la licencia. No se han contactado conmigo y nadie responde en Soporte Telefónico ni por WhatsApp.

¿Alguien me podría ayudar?

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Office inlcuido

Hola @AgusRC .

Por el momento hay alternativas gratuitas parecidas a la paqueteria de Microsoft office:

https://es.libreoffice.org/

https://www.openoffice.org/es/

https://www.wps.com/es-MX

 

Para alumnos:

https://products.office.com/es-mx/student/office-in-education

 

Revise la bandeja de spam de su correo, ya que pudo haberle llegado algun correo ahí, o bien,puede contactar al siguiente correo:   postmaster@officeincluido.com

El formulario lo tiene que llenar en la siguiente pagina:  www.officeincluido.com 

 

Puede contactar con Hp desde:

Expandir

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234
VentasOpción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales
  • PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales
  • Omen / Spectre
Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
*Más código
Impresoras SamsungOpción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio
  • CE Assist
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
*Más PIN
Estatus de órden de servicioOpción 7
Personal – Todos los días las 24 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
 

Para mas información:

Enviar correo a: ayuda@officeincluido-com

Llamar al siguiente teléfono: 55 5278 6150


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Office inlcuido

Gracias por tomarte el tiempo en responder. Lamentablemente, las opciones que me indicas no son viables, por varias razones entre las que se hallan el que esas paqueterías de ofimática libre aún no incorporan muchas funciones necesarias para el trabajo con formatos gubernamentales.

 

Por otra parte, la promoción explicitada por HP de proveer una licencia de Office 365 con la compra del equipo, es legalmente vinculante para la empresa. No pueden evadir su responsabilidad direccionando al cliente a alternativas.

 

Lamentablemente, ya no están activos el teléfono ni en el correo que me proporcionaste. 

 

Pero agradezco infinitamente tu tiempo.

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Office inlcuido

@AgusRC por la alta demanda, deberá de esperar un poco mas para que contacte con el por medio de correo.


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Office inlcuido

Hola @AgusRC

 

 

Con gusto te ayudo, permíteme compartirte los canales de atención adecuados para hacer válida esta promoción y resolver dudas

 

ayuda@promo365incluido.com

https://www.promo365incluido.com/

 

Mientras hallas realizado el registro en tiempo y forma no hay problema pero como indica el experto en estos momento hay alta demanda solo espera la respuesta por correo electrónico.

 

Estela

Saludos!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación