Office inlcuido

[AgusRC]

Hola a todos. Hace 8 días hábiles me registré para acceder a la promoción de Office 365 incluido por un año. Recibí un correo con número de registro indicando que en 7 días hábiles tendría la licencia. No se han contactado conmigo y nadie responde en Soporte Telefónico ni por WhatsApp.

¿Alguien me podría ayudar?

[GOLD_MASTER]

Hola @AgusRC .

Por el momento hay alternativas gratuitas parecidas a la paqueteria de Microsoft office:

https://es.libreoffice.org/

https://www.openoffice.org/es/

https://www.wps.com/es-MX

Para alumnos:

https://products.office.com/es-mx/student/office-in-education

Revise la bandeja de spam de su correo, ya que pudo haberle llegado algun correo ahí, o bien,puede contactar al siguiente correo:   postmaster@officeincluido.com

El formulario lo tiene que llenar en la siguiente pagina:  www.officeincluido.com 

Puede contactar con Hp desde:

Expandir

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF) 5550-912-455 Interior de la República: 8000-630-234	Ventas	Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales PC's e Impresión	Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar PC's e Impresión Accesorios Displays	Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales Omen / Spectre	Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. *Más código
Impresoras Samsung	Opción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST. Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio CE Assist	Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. *Más PIN
Estatus de órden de servicio	Opción 7 Personal – Todos los días las 24 hrs. Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Para mas información:

Enviar correo a: ayuda@officeincluido-com

Llamar al siguiente teléfono: 55 5278 6150

[AgusRC]

Gracias por tomarte el tiempo en responder. Lamentablemente, las opciones que me indicas no son viables, por varias razones entre las que se hallan el que esas paqueterías de ofimática libre aún no incorporan muchas funciones necesarias para el trabajo con formatos gubernamentales.

Por otra parte, la promoción explicitada por HP de proveer una licencia de Office 365 con la compra del equipo, es legalmente vinculante para la empresa. No pueden evadir su responsabilidad direccionando al cliente a alternativas.

Lamentablemente, ya no están activos el teléfono ni en el correo que me proporcionaste. 

Pero agradezco infinitamente tu tiempo.

[GOLD_MASTER]

@AgusRC por la alta demanda, deberá de esperar un poco mas para que contacte con el por medio de correo.

[E_Ramirez]

Hola @AgusRC

Con gusto te ayudo, permíteme compartirte los canales de atención adecuados para hacer válida esta promoción y resolver dudas

ayuda@promo365incluido.com

https://www.promo365incluido.com/

Mientras hallas realizado el registro en tiempo y forma no hay problema pero como indica el experto en estos momento hay alta demanda solo espera la respuesta por correo electrónico.

Estela

Saludos!