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Notebook HP Pavilion 11-k102la

Hola, pues resulta que tengo una hp pavilion 11-K102la estaba funcionando bien, pero un día la conecte a un monitor, al desconectarla la apague y luego al prenderla ya no me daba imagen en la pantalla de la laptop, la utilice un tiempo conectada a una pantalla externa pero es muy molesto, y me comentaron que deshabilitando el adaptador de video en  el administrador de discos lo podía solucionar, entonces lo intente y no sé si hice algo mal, ahora no me da señal ni en la pantalla de la laptop ni en la pantalla externa, ¡AYUDA! Tengo información muy importante de la universidad en esa computadora, agradecería muchísimo su ayuda, gracias!

Cómo nota un día de los que estuve probando encendido la pantalla externa y aparecia que se estaba reinstalando la BIOS, pero termino el proceso y se apagó y siguió sin prender

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Notebook HP Pavilion 11-k102la

Hola @AlexCast .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


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