No enciende sale el Logo hp con el circulo como arrancando pero se congela .

[acidheart]

Buenos dias ,,

                     Cuando he intentado arrancar el ordenador al encender se queda el Logo de HP y debajo el circulo dando vueltas como medio segundo ,se congela y no arranca,

Al apagar e intentar arrancarle otra vez pone ---Preparando reparacion automatica y luego salta a otra pantalla que pone Diagnosticando el PC,, y se vuelve a que dar la pantalla congelada,,,

Alguna solucion,,, todabia lo tengo en garantia..

gracias

[resistencia]

Estimado @acidheart 

pruebe lo siguiente: al encednewr el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra a diagnostico seleccione el disco haga un test y vea si es aprobado o da un ID de falla, si da un ID de falla lo mas probable es que debe cambiar el disco.

[acidheart]

Buenos dias , al encender presiono varias veces F12 y no entra en ese modo..

[resistencia]

Estimado , no es  F12 sino F2

[acidheart]

Exacto presionó varias veces y no entra en el  modo.

[resistencia]

Esos es my extraño recuerde debe apagar el equipo lo vuelve a encender y en ese momento oprime varias veces la tecla F2.

[acidheart]

Buenas ,,si ya he entrado F2 y he realizado todas las comprobaciones de bateria,disco,.placa,,etc,,da todo ok.

Entonces no se por que al encender sale el simbolo de Hp y se queda congelado..

gracias

[resistencia]

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, y alli seleccione el metodo de recuperación de windows si desea conservar los archivos o desea que la instalación sea limpia.