Mi portátil se apaga cuando llega al 40% de batería (antes lo hacía al 20, después al 30)

[NoeliaCases]

De un día para otro el portátil empezó a apagarse cuando llegaba al 20% de batería sin avisarme. Fue después de la última actualización de Windows. Conforme han pasado las semanas, ha empezado a apagarse sin avisar con el 30% y, ahora, ya va por el 40%. Al principio no lo relacioné con la actualización pero no hay nada más que haya hecho diferente. Cuando se apaga es necesario ponerlo a cargar para que se vuelva a encender y sigue cargando desde el mismo nivel de batería que cuando se apagó.

Primero probé a restablecer todos los valores por defecto de la configuración de la batería pero siguió igual. En segundo lugar hice una prueba de la batería abriendo HP Support Assistant y no ha superado en ningún caso el número de ciclos de la batería. También he realizado una prueba diagnóstica del sistema para la batería y no indica que esta esté dañada. Finalmente, he probado a recalibrar la batería y sigue haciendo lo mismo, cuando llega al 40% de batería se apaga sin avisarme. Ya no sé qué más intentar, he estado buscando opciones y de momento nada funciona. El ordenador tiene tres años y medio y hasta este problema todo funcionaba perfectamente y la batería aguantaba lo normal. 

[resistencia]

Estimada @NoeliaCases 

esto no tiene que ver con los ciclos sino con la capacidad total de la carga, viendo que ya tiene 3 años probablemente tiene una capacidad de carga total por debajo del 70 % esto influye en la lectura de windows que hace sobre la bateria y no avisa. Lo que puede intentar es calibrar la bateria y siga los pasos del siguiente enlace}

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1269357

[NoeliaCases]

Buenos días, 

He intentado hacer el procedimiento que me indicabas en tu mensaje pero no tengo opción para "desinstalar el controlador", sino para "desinstalar el dispositivo". ¿Es lo mismo? 

Muchas gracias por tu ayuda, un saludo.