Mi Camara y el microfono de laptop no funcionan

[RayferP]

Hola mi HP laptop 15-bw014la no le funciona el microfono y la camara web y solo tiene 15 dias de haberla comprado por favor ayudenme

[JulianPP]

Se ha podido perder los drivers? quizá por una interrupción mientras se estaban actualizando o algo, o se le ha instalado uno que no es el suyo, a mi me pasó algo similar en mi portátil HP, lo que hice fué primero buscar actualizaciones de Windows, luego de isntaladas, instalar en HP Support Assistant, que me buscó actualizaciones o problemas para mi equipo concreto, prueba eso.

[RayferP]

Hola entonces  cuales serian los pasos a seguir instalar el HP suppor assistant?

[JulianPP]

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Descargalo de éste enlace e instalalo, no es dificil.