cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
286
Reportar Mensaje

Me dejaron contraseña en la BIOS y no puedo entrar al SO

Probook 450 G3

Saludos. Hace unos días le dije a un sobrino que me ayude a incrementar la seguridad de mi equipo agregando una contraseña desde el arranque. Ahora lo que sucede es que desde ese día algo mal debimos haber hecho, porque la pc no reconoce ninguna contraseña y por eso no puede arrancar más alla de la pantalla donde me pide la contraseña. He visto tutoriales que dicen solucionar el problema con un archivo llamado 'SMC.bin' pero lo que no se es ¿¿dónde lo descargo??. Si podeis ayudarme de antemano os agradeceria muchisimo.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
69,460 7,155 15,165
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Me dejaron contraseña en la BIOS y no puedo entrar al SO

Hola.

En este caso deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

 

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
893 36 109
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Me dejaron contraseña en la BIOS y no puedo entrar al SO

Hola, ben88.

 

Como bien dice el compañero GOLD_MASTER, en este caso para la solución con su incidencia dígame desde qué país nos contacta para facilitarle un centro autorizado cercano para que le puedan ayudar con la incidencia.

 

Fran Chamorro,

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Me dejaron contraseña en la BIOS y no puedo entrar al SO

Saludos desde Ecuador

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
893 36 109
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Me dejaron contraseña en la BIOS y no puedo entrar al SO

Hola, ben88.

 

A través del siguiente link podrá encontrar los centros autorizados en Ecuador: https://locator.itcs.hp.com/ec/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=EC&ml___cont=LAR

 

Fran Chamorro,

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Administrador de HP
Administrador de HP
5,448 19 727
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Me dejaron contraseña en la BIOS y no puedo entrar al SO

Hola,

 

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

 

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

 

JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación