Informacion de producto no válida

[DomingoR]

Buenas tardes,
Mi problema es que cuando enciendo el portátil me aparece algo como esto

No tengo problema para trabajar pero me gustaría adecuarlo a la normalidad. Es decir que no aparezca y con los datos correctos.
¿Podrían ayudarme?

[jperl]

Hola.

¿ Ha hecho algún cambio en el hardware ) placa base, disco duro etc ?

¿Actualización de la Bios, apagados inesperados o cortes de corrientes ?

Tendrá que ponerse en contacto con HP para corregir ese error.

Equipos HP - Aparece el error Información del producto no válida

[DomingoR]

Buenas. Gracias por contestar.
No, no he hecho ningún cambio. De repente un día me apareció eso. No sé si se debe a algún cambio en la actualización de la BIOS. No lo sé. 
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Hp? He intentado y me dicen que ya expiró mi garantía. 
Claro, me imagino que me soplaran en el bolsillo...
Gracias.

[jperl]

Hola.

No se si HP cubre ese error o al no estar en garantía tendría un costo.

Puede consultar con algún técnico de confianza si  puede solucionarlo.

Contacto de HP 

Hewlett Packard Soporte Técnico

Garantía legal de los bienes de consumo | Soporte al cliente de HP

Verificación de la Garantía del Producto HP para ordenadores

Hace tiempo existían herramientas para grabar información en la Bios pero es un tema delicado y podría dejar inservible el pc. No se si estas herramientas son validas para su pc y si están disponibles.

 Lo que haga siempre sera bajo su responsabilidad.Sin garantías de nada. Lo mejor es visitar un técnico.

No se mucho de este tema, se habla algo en  Imposible reinstalar  ( siga los enlaces ).

los usuarios Aarom y Kicker, en el Foro de Hp en ingles,

 estas  herramientas (HPDMI, DMIFIT, HPBQ135 y HPBQ138).

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Configuraciones-tras-Reemplazo-de-bios-...

 Por otro lado aun estando de esta manera el pc no tiene problemas de uso, solo esa molestia al arrancar.

saludos y suerte.