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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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Informacion de producto no válida

Hp Notebook Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,
Mi problema es que cuando enciendo el portátil me aparece algo como estoWhatsApp Image 2020-05-16 at 18.44.35.jpeg


No tengo problema para trabajar pero me gustaría adecuarlo a la normalidad. Es decir que no aparezca y con los datos correctos.
¿Podrían ayudarme?

 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
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Mensaje 2 de 4
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Informacion de producto no válida

Hola.

 

¿ Ha hecho algún cambio en el hardware ) placa base, disco duro etc ?

 

¿Actualización de la Bios, apagados inesperados o cortes de corrientes ?

 

Tendrá que ponerse en contacto con HP para corregir ese error.

 

Equipos HP - Aparece el error Información del producto no válida



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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Informacion de producto no válida

Buenas. Gracias por contestar.
No, no he hecho ningún cambio. De repente un día me apareció eso. No sé si se debe a algún cambio en la actualización de la BIOS. No lo sé. 
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Hp? He intentado y me dicen que ya expiró mi garantía. 
Claro, me imagino que me soplaran en el bolsillo...
Gracias.

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Rector
Rector
9,738 2,084 5,953
Mensaje 4 de 4
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Informacion de producto no válida

Hola.

 

 

No se si HP cubre ese error o al no estar en garantía tendría un costo.

 

Puede consultar con algún técnico de confianza si  puede solucionarlo.

 

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

 

Garantía legal de los bienes de consumo | Soporte al cliente de HP

 

Verificación de la Garantía del Producto HP para ordenadores

 

 

 

Hace tiempo existían herramientas para grabar información en la Bios pero es un tema delicado y podría dejar inservible el pc. No se si estas herramientas son validas para su pc y si están disponibles.

 

 Lo que haga siempre sera bajo su responsabilidad.Sin garantías de nada. Lo mejor es visitar un técnico.

 

No se mucho de este tema, se habla algo en  Imposible reinstalar  ( siga los enlaces ).

 

los usuarios Aarom y Kicker, en el Foro de Hp en ingles,

 estas  herramientas (HPDMI, DMIFIT, HPBQ135 y HPBQ138).

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Configuraciones-tras-Reemplazo-de-bios-...

 

 Por otro lado aun estando de esta manera el pc no tiene problemas de uso, solo esa molestia al arrancar.

 

 

 

saludos y suerte.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación