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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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HP Spectre no funciona
27-01-2021 04:43 PM - editado 27-01-2021 04:44 PM
Hola buenas tardes, soy de ARGENTINA , y necesito ayuda por favor. Tengo una notebook hace aproximadamente 2 años que no funciona, enciende y queda "titilando" la luz blanca en MAYUS, y al parecer es un problema de BIOS. Quise arreglarla en distintos lugares pero nadie me da solución. Quisiera llevarla a un lugar OFICIAL HP pero no puedo comunicarme, alguien tiene datos para llamar o donde puedo ir? Muchas Gracias.
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HP Spectre no funciona
el 27-01-2021 04:59 PM
Estimado @Molina99
intente hacer una recuperación del BIOS siguiendo estos pasos de este documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551
Mi ayuda es voluntaria
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HP Spectre no funciona
el 27-01-2021 05:14 PM
Hice todo esos pasos, pero solo se enciende la luz del botón de Encendido y el BLOQ Mayus intermitente. Por eso quisiera llevarla a un HP Oficial para que puedan revisarla y repararla.
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HP Spectre no funciona
el 27-01-2021 05:19 PM
HP no hace reparaciones de equipos fuera de garantia, debe ir a un oficina autorizada. pruebe entrar al siguiente link
https://locator.hp.com/ar/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=ar&ml___cont=LAR , luego hace clic sobre el boton de negocios, en la proxima pagina tiene un buscador ponga los datos y seleccione la empresa que tenga soporte técnico,
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