El volumen se baja casi por completo pero sigue estando en 100

[OmarPB]

Buenas, hoy descubrí que al reproducir sonido desde mi laptop HP Pavilion 15-cw1004la, el volumen desciende abruptamente hasta el punto donde practicamente no se escucha nada, lo extraño es que la barra de sonido sigue estando en 100. Hace algunos días (3 o 4) me llegó una actualización de windows, pero sería difícil saber si eso provocó el problema, porque normalmente utilizo mi laptop con audífonos. La verdad no recuerdo si la última vez que la usé sin audífonos y funcionó correctamente fue antes o después de la actualización que les comento. He buscado por todo lado y he intentado todas las posibles solucione que he encontrado: desinstalar los drivers para que windows los instale autáticamente, descargar los últimos drivers desde la página de soporte, etc. 

Estoy desesperado, siempre me ha gustado la calidad de sonido de mi laptop y ahora es imposible escuchar algo sin auriculares.

Agradezco sus respuestas.

[Macca]

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-volumen-se-baja-solo-en-15-cw1004la/m-p/108...

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[josroslui]

he intentado varias cosas y el volumen sigue bajándose intermitentemente y de HP, nadie me apoya