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Mensaje 1 de 5
3.092

Driver de Realtek High definition audio

HP Laptop 15-da0026la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos a todos los que lean el post.
Quería ver si me podrían ayudar que tengo desde ya hace tiempo con la Laptop, que no deja instalar el Realtek High definition audio, y cuando lo hace solo se instala el Realtek normal y no deja utilizar los auidifonos de Jack de 3.5 con el micrófono, solo se puede escuchar mas no agarra el audio del micrófono.
ya intente descargarlos del HP support pero no salen los específicos para esta laptop.

Modelo: HP Laptop 15-da0xxx  que es lo que dice en HP support (pero la que sale debajo de la laptop es 15-da0026la)

Numero del producto: 4PE54LA#ABM

 

Nombre del dispositivo DESKTOP-0GKPGCQ
Procesador Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz 2.90 GHz
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64


Edición Windows 10 Home Single Language
Versión 22H2
Compilación del SO 19045.3324
Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.19041.1000.0

Ya intente de todo, formateándola, reinstalando el Windows, descargando los driver directo de Realtek pero no me funcionan correctamente, algunos al momento que se estan instalando tiran la Pantalla azul, y lastimosamente no tengo una captura de la razon la cual da. 

Quisiera saber si me podrían ayudar porque ya intente pero nada. 
Captura dispositivos.PNG

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 5

Driver de Realtek High definition audio

Estimado @Lone_T 

 

el micrófono es incorporado a los audífonos o esta poniendo simplemente un micrófono , porque no puede poner solo un micrófono solo si pone audífonos con micrófono puede funcionar . 


Mi ayuda es voluntaria
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Mensaje 3 de 5

Driver de Realtek High definition audio

Eso es lo que uso, audífonos para celular con microfono incluido .

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Mensaje 4 de 5

Driver de Realtek High definition audio

Se me había olvidado agregar que cuando lo intento re instalar con la forma de driver heredado, me da pantallazo azul y el error que me sale es este 
Detener código:   SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED 

Lo que fue erróneo: RTKVHD64.sys 

Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 5 de 5

Driver de Realtek High definition audio

En el Administrador de dispositivos desinstale el controlador Realtek , le va preguntar si quiere quitar el software y marca la casilla aceptando luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador. 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147501-148000/sp147552.exe

 


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