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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 4
6.699

Driver de Controladora de bus SM y Dispositivo PCI para HP Laptop 15 modelo 15-1039wm o J8X12UA#ABA

HP 15 Notebook PC 15-1039wm
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Acabo de comprar un HP Laptop 15-1039wm, y he descargado todos los drivers disponibles para este modelo buscando en la web de soporte y descarga de controladores de HP facilitando el número de serie de mi Laptop.

 

He podido actualizar todos los dispositivos menos 3: Driver de Controladora de bus SM, Dispositivo PCI

este es el id del PCI:

PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_21DE103C&REV_01
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_21DE103C
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&CC_FF0000
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&CC_FF00

 

este es el id del controladora de bus SM:

 

PCI\VEN_8086&DEV_0F12&SUBSYS_21DE103C&REV_0E
PCI\VEN_8086&DEV_0F12&SUBSYS_21DE103C
PCI\VEN_8086&DEV_0F12&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_0F12&CC_0C05

 

y este es el del tercero que solo dice dispositivo desconosido:

 

ACPI\VEN_INT&DEV_33BD&REV_0002
ACPI\VEN_INT&DEV_33BD
ACPI\INT33BD

 

JTBJ_0-1670397227863.png

 


*INT33BD

 

 

Realmente espero y puedan apoyarme estoy desesperado ya no se donde mas buscar.

ya lo intente desde el administrador de dispositivos, desde las actualizaciones de windows, use el hp support assistant

y no queda

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Driver de Controladora de bus SM y Dispositivo PCI para HP Laptop 15 modelo 15-1039wm o J8X12UA#ABA

Estimado @JTBJ 

 

pruebe a instalar los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66959.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66957.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66952.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Autor
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2 0 0
Mensaje 3 de 4

Driver de Controladora de bus SM y Dispositivo PCI para HP Laptop 15 modelo 15-1039wm o J8X12UA#ABA

Buen día, mas que nada muchas gracias por contestar, agradezco el apoyo, para comentarle que sus recomendaciones me ayudaron a resolver una parte del problema, esto debido a que de los 3 controladores aun me sigue quedando 1 pendiente el cual es el del dispositivo desconocido con los siguientes datos:

 

 

ACPI\VEN_INT&DEV_33BD&REV_0002
ACPI\VEN_INT&DEV_33BD
ACPI\INT33BD
*INT33BD

 

JTBJ_0-1671385747590.png

 

respecto al la instalación de los controladores, al momento de instalar el controlador "sp66957" me sale el siguiente error

 

 

 

JTBJ_1-1671385964997.png

 

al ejecutarlo lo ejecuto como administrador

 

JTBJ_2-1671386094968.png

 

in tente re ejecutarlo desde la ruta donde se descomprime el software, pero me manda el mismo error..

 

JTBJ_3-1671387448070.png

 

JTBJ_4-1671387485532.png

 

JTBJ_5-1671387576868.png

 

de antemano por la solución de los otros 2 controladores, si pudiera apoyarme ahora con este estaría perfecto.

 

Saludos

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 4

Driver de Controladora de bus SM y Dispositivo PCI para HP Laptop 15 modelo 15-1039wm o J8X12UA#ABA

Pruebe con el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72192.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72200.exe 

 

 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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