cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 11 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?


@resistencia  ha escrito:

En la imagen que usted puso al abrir su pregunta, donde habla del driver de alamacenamiento ese que usted pone alli para la realtek, es el driver que contrala la tarjeta de meoria SD la de la ranura que esta en su portatil para usar ese tipo de memoria y la cual yo hago referencia en mi respuesta indicandole con una imagen. 

 

 

La otra imagen que usted pone luego mas abajo de la primera es el controlador de de disco duro ese lleva es otro driver.


le entiendo pero en resumidas cuentas,

Cual es el controlador de almacenamiento el cual debo revisar en HP para su posible actualizacion? y para compararlo cual es el que debo ver en el adm. de dispositivos de mi notebook? 

Facilito las capturas 

Gracias

 

Captura de pantalla (171).pngCaptura de pantalla (170).png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,232 12,894 21,280
Mensaje 12 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?

Probablemente ese que indica como desconocido en la imagen sea el de Realtek que indico antes en  "categoria de Almacenamiento"


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 13 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?


@resistencia  ha escrito:

En la imagen que usted puso al abrir su pregunta, donde habla del driver de alamacenamiento ese que usted pone alli para la realtek, es el driver que contrala la tarjeta de meoria SD la de la ranura que esta en su portatil para usar ese tipo de memoria y la cual yo hago referencia en mi respuesta indicandole con una imagen. 

 

 

La otra imagen que usted pone luego mas abajo de la primera es el controlador de de disco duro ese lleva es otro driver.


entiendo pero en resumidas cuentas Cual es el controlador de almacenamiento? Me lo puede identificar en la pagina de HP? y para poderlo identificar, cual es el que debo tomar en cuenta en el adm. de dispositivos de mi notebook para relacionarlos y poderlo actualizar al mas actual como usted bien me lo indica?

Facilito

 

Captura de pantalla (171).png

 

Captura de pantalla (170).png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,232 12,894 21,280
Mensaje 14 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?

este es el que creo le falta para que no tenga mas eso de dispositvo desconocido.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-m7-k000-notebook-pc-series/718277...

 

pruebe a instalarlo , si le sigue mpstrando desconcido , pida la propiedades del disposticvo y en la pantalla y en detalles pida el ide del Hardware para ver si por alli se encuentra lo que le hace falta.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 15 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?


@resistencia  ha escrito:

este es el que creo le falta para que no tenga mas eso de dispositvo desconocido.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-m7-k000-notebook-pc-series/718277...

 

pruebe a instalarlo , si le sigue mpstrando desconcido , pida la propiedades del disposticvo y en la pantalla y en detalles pida el ide del Hardware para ver si por alli se encuentra lo que le hace falta.


Gracias pero si te refieres a estem ya realice lo indicado y sigue igual, de hecho le envio esta captura realizada a posteriori.

Captura de pantalla (172).png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,232 12,894 21,280
Mensaje 16 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?

El dispositivo ACPI\INT33A0 hace referencia al Intel Smart Connect Technology Software

 

deberia ir a la pagina de intel y descargarlo no hay drivers especificos para windows 10 

 

https://downloadcenter.intel.com/download/23109/Intel-Smart-Connect-Technology

 

de todas manweras antes de instalarlo le recomiedno desinstalar el dispostivo y rebotar el equipo a ver si lo baja directamente de Windows Update.

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,232 12,894 21,280
Mensaje 17 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?

tambien puede ver la solucion en este link

 

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-clean-install-and-intel-smart-conne...


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 18 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?


@resistencia  ha escrito:

El dispositivo ACPI\INT33A0 hace referencia al Intel Smart Connect Technology Software

 

deberia ir a la pagina de intel y descargarlo no hay drivers especificos para windows 10 

 

https://downloadcenter.intel.com/download/23109/Intel-Smart-Connect-Technology

 

de todas manweras antes de instalarlo le recomiedno desinstalar el dispostivo y rebotar el equipo a ver si lo baja directamente de Windows Update.

 


Lo desinstalo y se vuelve a instalar solo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,232 12,894 21,280
Mensaje 19 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?

pruebe a seguir los pasos que le puse en mi ultimo link. Usted actualizo  de windows 8 a windows 10 ? Es asi ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,232 12,894 21,280
Mensaje 20 de 24
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cual controlador de almacenamiento elegir?

Tambien puede ver este link 

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/Intel-Smart-Connect-Technology-...

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación