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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Batería

HP Notebook - 15-da2003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Alguien podría indicarme por qué cuando conecto mi cargador el símbolo de la batería sale con una x, sale el logo dela batería y una x dentro. Es esto algo malo? Porque la compré hace un mes

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,828 6,609 14,025
Mensaje 2 de 2
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Batería

Hola @Geramedvil .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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