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Audio altavoz Beats no funciona con actualizacion a Windows 10

HP Envy 15 j106la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, formatee mi laptop con windows 10, hice las actualizaciones de windows update y los drivers, el problema es que los altavoces Beats que están justo encima del teclado no suena, hay otros altavoces por debajo del pc que si suenan pero no lo suficiente, el punto es que intente bajar el driver desde la pagina de hp para mi pc y no funcionó (el poco audio que había desaparecia), con audífonos esta todo bien pero como les digo los altavoces Beats no hacen sonido alguno. Ademas instale HP Support Assistant e identificó que había un dispositivo desenchufado (lo cual no es así porque el pc ni lo he movido), pienso que tal vez el sistema entiende que hay algo desconectado cuando no lo hay pero el punto es que mis altavoces no suenan. ¿Podrían ayudarme?

 

Saludos

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Audio altavoz Beats no funciona con actualizacion a Windows 10

Hola @Joche_11 

 

Baje esta aplicación de intel y vea si hay alguna actualización de la grafica de su equipo

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 

 

 


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Audio altavoz Beats no funciona con actualizacion a Windows 10

Gracias @Resistencia, faltaba instalar ese driver

 

pero aun así no se solucionó el problema principal, los altavoces de mi laptop no suenan.

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Audio altavoz Beats no funciona con actualizacion a Windows 10

Instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63555.exe 


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Audio altavoz Beats no funciona con actualizacion a Windows 10

el driver de sonido sp63555 no me funciona, me deja sin sonido, ni siquiera los altavoces pequeños me funcionan, solo los audifonos.

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